سياسة الخصوصية

سياسة الاسترجاع

تاريخ السريان: [10-11-2024]

في Mobilyea، نسعى لتحقيق رضا العملاء. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا أدناه.

الأهلية للاسترجاع الاسترجاع ينطبق فقط إذا:

• تم العثور على المنتج تالف أو معيب قبل توقيع وثيقة التسليم.
• تم تسليم المنتج الخاطئ.

الحالات غير القابلة للاسترجاع

• لن يتم إصدار استرجاع للمشاكل التي تم تحديدها بعد توقيع وثيقة التسليم. الطلبات المخصصة أو الطلبات الكبيرة للشركاء بالجملة غير قابلة للاسترجاع إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

عملية الاسترجاع

• اتصل بفريق الدعم الخاص بنا في غضون 48 ساعة من التسليم إذا كنت مؤهلاً للاسترجاع. قم بتقديم دليل، مثل الصور أو الفيديوهات، التي تظهر العيب أو المشكلة. بمجرد الموافقة، سيتم معالجة الاسترجاع في غضون 7-10 أيام عمل.

الاتصال لطلبات الاسترجاع

راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو اتصل بنا عبر قسم الدعم على منصتنا.